Entretien avec Nate Phillips, PDG et co-fondateur de Nom Nom – Pet Yolo

Le monde de la nourriture pour chats change, et il change rapidement. Peu de gens en sont plus conscients que Nate Phillips, PDG et co-fondateur de Nom Nom.

Phillips et ses partenaires commerciaux chez Nom Nom ont l’intention de changer l’industrie de l’alimentation pour animaux de compagnie de 30 milliards de dollars grâce à de la vraie nourriture et une expérience d’achat authentique pour les animaux de compagnie et leurs personnes. L’entreprise formule et cuisine des aliments frais de qualité humaine et les expédie directement aux portes des clients.

Dans l’interview suivante, We’re Pet Yolo s’entretient avec Nate Phillips pour discuter de la livraison d’aliments pour chats frais faits maison, de l’industrie des aliments pour animaux de compagnie et du rôle de Nom Nom dans l’avenir de la nourriture pour chats.

Entretien avec Nate Phillips, PDG et co-fondateur de Nom Nom

Qu’est-ce qui a inspiré la création de Nom Nom ?

En 2013, mon frère Zach et moi avons adopté deux mini-chiots de berger australien et avons été surpris de constater que la nourriture pour animaux de compagnie sur les étagères à cette époque n’avait guère changé depuis que nous étions enfants, ou même depuis les années 1960. Nous avons été troublés par les ingrédients imprononçables figurant sur l’emballage des produits alimentaires pour chiens disponibles.

Les choses sont devenues plus urgentes lorsque le chien de Zach, Harlee, est tombé malade avec un système immunitaire affaibli. Un vétérinaire a recommandé à Zach et à sa femme, Alex (également l’un de nos co-fondateurs) d’essayer de donner à Harlee un régime frais fait maison. Ses symptômes se sont immédiatement dissipés et nous avons été époustouflés.

C’est alors que nous avons réalisé qu’il y avait un énorme vide sur le marché des aliments pour animaux de compagnie pour les personnes qui voulaient se nourrir de produits frais, mais qui n’avaient pas le temps de cuisiner pour leurs animaux de compagnie. Nous avons trouvé le Dr Justin Shmalberg, un nutritionniste vétérinaire certifié, et il nous a fourni ce qui deviendra plus tard notre recette de Heartland Beef Mash.

Qu’est-ce qui le différencie des autres entreprises d’aliments pour animaux de compagnie ?

Nous avons un certain nombre de différenciateurs clés.

• Nous personnalisons nos aliments dans des sachets repas individuels en fonction de l’âge, du poids, de la race, du niveau d’activité et des besoins de santé de chaque animal. Cela supprime le risque de suralimentation ou de sous-alimentation – un problème très important avec tant d’animaux obèses aux États-Unis
• Toutes nos recettes sont formulées par le Dr Justin Shmalberg, professeur clinique de médecine vétérinaire dans une université de premier plan, vétérinaire en exercice et l’un des moins de 100 nutritionnistes vétérinaires certifiés du pays.
• Nous possédons et exploitons notre cuisine à 100 % et ne sous-traitons aucun élément du processus de production. Nous supervisons chaque détail, de l’achat des ingrédients en fonction de ce qui a été commandé cette semaine, à la préparation des aliments, à la cuisson douce des ingrédients, au dosage personnalisé, à l’emballage des boîtes. Nous effectuons toutes les étapes du processus, à l’exception de l’expédition proprement dite.
• Nous servons aussi bien les chiens que les chats.
• Notre nourriture est faite sur commande. Nous ne fabriquons que ce qui a été commandé chaque semaine, donc notre cuisine ne produit aucun déchet alimentaire.
• Nos aliments ne sont jamais congelés et arrivent frais, prêts à servir, à la porte de nos clients quelques jours seulement après leur préparation, chaque semaine.
• Nos gestionnaires de compte sont de véritables partenaires dans les parcours de santé et de bien-être de chaque client, et ils font constamment des ajustements et des personnalisations pour aider nos clients et leurs animaux de compagnie de toutes les manières possibles.

En quoi est-ce différent des aliments cuits à la maison ou crus ?

Nous applaudissons toujours les parents d’animaux qui préparent des repas faits maison pour leurs animaux de compagnie, mais nous pensons également qu’il est important que les parents d’animaux sachent que la cuisson à la maison de la nourriture de votre chien présente certains inconvénients.

Tout d’abord, cela prend énormément de temps.

Deuxièmement, cela peut être assez cher – et bien que nous ne puissions pas parler pour d’autres entreprises d’aliments frais pour animaux de compagnie, la cuisine maison est généralement beaucoup plus chère que l’utilisation de Nom Nom.

Troisièmement, il peut être difficile d’obtenir des portions toujours précises lorsque vous servez et portionnez vous-même les aliments, ce qui peut entraîner une suralimentation ou une sous-alimentation.

Mais surtout, sans l’aide d’un nutritionniste vétérinaire, la cuisine maison risque de ne pas répondre à tous les besoins nutritionnels d’un animal de compagnie. Depuis que Nom Nom a été formulé par le Dr Shmalberg, il comprend des ingrédients soigneusement sélectionnés, choisis pour leurs nutriments puissants, ainsi que notre mélange NomNomNutrient pour assurer une nutrition équilibrée qui aide les animaux à prospérer.

Qu’est-ce que vous aimez le plus chez Nom Nom ?

J’aime que notre nourriture ait la capacité de vraiment transformer la vie des animaux qui la mangent et de leurs propriétaires. Nous recevons tout le temps des appels et des courriels de clients nous disant que leur animal de compagnie âgé est ravi de manger à nouveau pour la première fois depuis des années.

Des clients nous ont également dit que les démangeaisons insupportables de leur animal de compagnie avaient complètement disparu depuis qu’ils avaient mangé notre nourriture. Le plus souvent, nous entendons des preuves anecdotiques d’animaux de compagnie avec des yeux plus brillants, des manteaux plus brillants et plus d’énergie, à la suite de la consommation de Nom Nom.

Qu’avez-vous appris sur les aliments pour animaux de compagnie depuis le démarrage de l’entreprise ?

J’ai tellement appris sur la façon dont la nourriture est obtenue, préparée et créée à grande échelle. Nous avons vu beaucoup de choses dans les premières étapes de la recherche qui ont façonné Nom Nom en ce qu’il est aujourd’hui. Par exemple, nous savions que nous devions posséder et exploiter entièrement notre propre cuisine afin de pouvoir nous assurer que l’ensemble du processus de préparation, de cuisson et d’emballage des aliments répondrait à nos normes de qualité rigoureuses. Nous avons vu d’autres entreprises échouer à cet égard.

Pensez-vous que Nom Nom offrira un jour des recettes personnalisables ?

C’est certainement quelque chose dont nous avons parlé. Notre objectif à long terme est d’être une entreprise de produits et de services de santé pour animaux de compagnie de haut en bas, en mettant l’accent sur la personnalisation et la nutrition.

Selon vous, qui devrait essayer Nom Nom ?

Je recommanderais Nom Nom à toute personne ayant un animal de compagnie difficile ou un animal de compagnie qui a eu de mauvaises réactions à des régimes plus traditionnels comme les aliments en conserve ou les croquettes. Cela dit, Nom Nom est vraiment destiné à tous ceux qui souhaitent nourrir leur animal de compagnie avec les aliments les plus sains et de la plus haute qualité disponibles, spécialement conçus pour cet animal spécifique.

Êtes-vous plutôt optimiste ou pessimiste à propos de l’industrie des aliments pour animaux de compagnie ?

Je suis extrêmement optimiste quant à l’avenir de l’industrie des aliments pour animaux de compagnie. Il est un peu décevant de voir combien de temps il a fallu pour que le changement se produise dans l’industrie, mais il est clair maintenant que, grâce à l’humanisation des animaux de compagnie, les gens sont beaucoup plus conscients de ce qu’ils nourrissent leurs chiens et leurs chats.

Ils veulent apporter un changement significatif et positif, et cette demande entraîne également un changement positif dans l’industrie. De plus, les entreprises d’aliments pour animaux de compagnie sont tenues à un niveau plus élevé de transparence et de responsabilité ces jours-ci, ce qui signifie qu’elles devront améliorer leurs pratiques, ou risquent de devenir inutiles.

Ce sont certaines des choses qui me rendent très optimiste quant à notre industrie. Plus important encore, les progrès majeurs de la science nutritionnelle ont le potentiel d’aider les animaux à vivre plus longtemps et plus heureux ! Et finalement, c’est tout ce que chacun d’entre nous veut.

Comment voyez-vous l’évolution de la propriété des chats au cours des 10 prochaines années ?

Je pense que la « propriété » va continuer à évoluer vers la « parentalité », à mesure que l’humanisation des animaux de compagnie devient de plus en plus normalisée. Cela se traduira par une norme de soins et d’implication plus élevée à tous les niveaux, de ce que les propriétaires de chats nourrissent leurs animaux de compagnie, aux jouets qu’ils leur donnent, à leurs activités d’enrichissement, et plus encore.

À quoi les gardiens de chats peuvent-ils s’attendre de la part de Nom Nom à l’avenir ?

Nous allons bientôt sortir une gamme de produits qui vous aideront à surveiller et à améliorer la santé de votre animal, en utilisant une science de pointe et des mesures personnalisées.

Dans les mots de Nate Phillips,

« Les entreprises d’aliments pour animaux de compagnie sont tenues à un niveau plus élevé de transparence et de responsabilité ces jours-ci ».

N’oubliez jamais que la nourriture de votre chat est fabriquée et vendue par des humains. En tant que gardiens de chats consciencieux, nous devrions essayer de nous familiariser avec les personnes qui formulent, fabriquent et commercialisent la nourriture de nos chats.

Des entretiens comme celui-ci sont un moyen pour les entreprises d’aliments pour animaux de compagnie de communiquer avec les personnes qui achètent leurs produits. Ils nous offrent une plate-forme de dialogue avec les esprits humains derrière la nourriture de nos chats, et nous en sommes extrêmement reconnaissants.

Nous tenons à remercier chaleureusement Nate et le reste de l’équipe Nom Nom pour avoir rendu cela possible. Si vous souhaitez en savoir plus sur la nourriture pour chat Nom Nom et commander, cliquez ici pour visiter le site Nom Nom.

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N’oubliez pas que vous êtes couvert par la garantie de soins de Nom Nom. Si vous ne voyez pas de différence après 30 jours, Nom Nom achètera votre prochaine commande (limite de 40 $).